Aide & SAV

Que vous ayez la moindre question ou le moindre souci avec une commande passée sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter !

Par email ateliergalerielob@gmail.com

Notez bien le numéro de commande concernée par votre requête pour simplifier et accélérer les échanges. Nous vous feront un retour dans les plus brefs délais.

Pour toute demande qui concernerait une commande qui n’a pas été effectuée sur www.aglob.fr, merci de vous adresser directement à votre revendeur ou à votre commercial habituel.

RECOMMANDATIONS D’USAGE

1. Modalités de déballage marchandise

Apporter le plus grand soin lors du déballage du mobilier pour ne pas l’endommager.

Les coups de cutter, rayures sur les plateaux de tables posés à même le sol ne sont pas pris en charge par la garantie AG L.O.B.. Veuillez conserver l’emballage tant que votre produit n’est pas monté et installé définitivement.

2. Montage du mobilier AG L.O.B.

Nous vous recommandons de protéger le mobilier si vous devez vous en servir comme support d’exposition (film plastique transparent, par exemple.)

Nous déclinons toute prise en charge de SAV si ces consignes n’étaient pas respectées.

3. Entretien

Eviter de laisser de l’eau stagnante sur le mobilier, qui peut favoriser l’apparition de rouille.

Le mobilier se nettoie avec un chiffon doux microfibre. Nous vous recommandons l’utilisation de produits pour vitres antitraces à appliquer avec un chiffon en microfibre. Ne pas nettoyer avec les appareils haute pression ni avec de solvants.

Compte tenu du caractère agressif des embruns, nous ne pouvons garantir l’absence d’apparition de corrosion sur les produits en acier ou galvanisé exposés en bord de mer.

4. Stockage

Eviter de protéger le mobilier avec des bâches ou toiles cirées au risque de générer de la condensation qui dégraderait les produits.

Le mobilier est destiné à être installé en intérieur sauf traitement spécifique qui sera précisément indiqué dans le descriptif.

5. Environnement

L’acier étant recyclable, nous vous préconisons de déposer vos produits en fin de vie, dans une déchetterie.